1. การให้บริการข้อมูล/ข่าวสาร – การรวมงานบริการด้านการให้ข้อมูล/ข่าวสารของส่วนราชการในสังกัดกระทรวง  เพื่อให้ข้อมูล/ข่าวสารเบื้องต้น แก่ผู้รับบริการก่อนที่เข้าสู่บริการอื่นๆ  ซึ่งจะช่วยนำพาผู้รับบริการให้สามารถเข้าถึงบริการที่ต้องการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

               2.  การให้บริการรับเรื่องส่งต่อ – การให้บริการรับคำร้องหรือคำขอของประชาชนในงานบริการของส่วนราชการในสังกัดกระทรวง  แต่ไม่สามารถดำเนินการได้แล้วเสร็จในทันที ต้องส่งเรื่องต่อไปยังผู้มีอำนาจพิจารณาของส่วนราชการเจ้าของเรื่องเพื่อดำเนินการต่อไป การให้บริการประเภทนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการยื่นเรื่องขอรับบริการหลายๆ เรื่องพร้อมกันในคราวเดียว ซึ่งมักจะใช้กับงานบริการที่มีความซับซ้อน  และต้องมีขั้นตอน เฉพาะที่ไม่สามารถดำเนินการให้แล้วเสร็จทันที

               3.  การให้บริการเบ็ดเสร็จ – การให้บริการตามคำร้อง หรือคำขอของประชาชนในงานบริการของส่วนราชการในสังกัดกระทรวง  ที่สามารถดำเนินการให้แล้วเสร็จได้ทันที โดยไม่ต้องส่งเรื่องไปยังส่วนราชการเจ้าของเรื่อง